Les approches normatives et quantitatives traditionnelles ont été complétées par l`adoption de méthodes plus qualitatives et ethnographiques issues des sciences sociales destinées à éclairer en particulier les expériences des consommateurs en s`inspirant des principes postmodernes. Johnson 20 blâme également les coûts de développement de logiciels élevés pour l`adoption lente de la recherche numérique des consommateurs. Il y avait une nouvelle, comme la famille se sentent à la cuisine redessinée Campbell, un sentiment fort que c`était un endroit serviable et réactif à visiter. Dans un grand écart par les méthodes traditionnelles, la netnographie utilise l`information culturelle qui n`est pas donnée spécifiquement, et en toute confiance, au chercheur. Revoir leur historique de publication… et la plupart des forums ont effectivement «notation» de la façon dont quelqu`un est impliqué: voir comment certaines personnes ont 5 petites boîtes bleues sous leur nom? Dans les études passées de connaisseurs de café en ligne qui fréquentaient Starbucks et Peet`s, entre autres, j`ai trouvé une langue d`initié riche avec le jargon local sur Java qui pourrait être utilisé pour se connecter avec les utilisateurs locaux. C`est honnêtement pas quelque chose que je donne beaucoup pensé à… Eh bien, je pense juste qu`il y aura probablement plus de véritables utilisateurs sur un forum donné que les frissons [affiches payées pour promouvoir les produits d`une entreprise]. Généralement, les sites d`entreprise répertorient la gamme complète des types de caméras sur leur site Web, tels que Sony WX1, TX1 et HX1 ou Fuji J250, J210, J150w et J120. Les leaders d`opinion en ligne, généralement très exposés au marché de produits pertinent, sont très recherchés dans les forums pour leur statut plus élevé, ou en termes de leur ethos. Ainsi, alors que les groupes de discussion, les sondages et les modèles de données économétriques gouvernent encore le jour, il y a quelques pionniers qui ajoutent cet ingrédient secret à leurs recettes. Pour la campagne de lancement d`un nouveau téléphone mobile par Matchstick, une firme de marketing basée à Toronto, mes études ont révélé des schémas narratifs précis dans la façon dont certains blogueurs conduisent les autres à utiliser de nouvelles technologies. Internet plus ethnographie égale netnography.

Pour trouver l`histoire émotionnelle, l`analyse des données volumineuses est souvent utilisée comme une technique complémentaire, généralement au début de la recherche. En d`autres termes, les membres sur la «quelle caméra devrais-je acheter» sous-forum sont plus susceptibles de convertir à des acheteurs réels que ceux sur le reste des sous-forums. Ce mécanisme automatique de quantification de la qualité des activités en ligne nous fournit une source de données riche et une façon objective d`évaluer l`autorité, la puissance et le statut du demandeur et du fournisseur d`eWOM. Netnography a un avantage sur l`ethnographie en ce qu`il se concentre principalement sur le contexte de la communication textuelle et tous les éléments multimédias affiliés, tandis que l`ethnographie se concentre principalement sur les formes physiques de la communication humaine (e. Par exemple, les recherches et l`utilisation des services de coupons en ligne ont augmenté de 90% par rapport aux 9 derniers mois de 2008. Il est également membre du corps professoral affilié au MIT et consultant en marketing de recherche. Blogs, discussions forum discussions et des messages, des articles d`examen expert, ou les derniers flux vidéo en ligne sont généralement archivés et stockés. Il a la nuance, le symbolisme, le sarcasme, pour n`en nommer que quelques-uns. Du compte de ce modérateur, le forum est positionné comme un «service» fournissant des connaissances informées sur les appareils photo numériques, qui sont comparativement grands Articles de ticket, où les acheteurs ont besoin d`un soutien décisionnel.